Política de Privacidad
Marmotour S.A.S. de C.V.
Fecha de entrada en vigor: 10/07/2025
Última actualización: 10/07/2025
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
TRANSPORTES EJECUTIVOS MARMOTOUR, S.A.S DE C.V.
I. Identidad y domicilio del responsable
MARMOTOUR, S.A.S de C.V. (en adelante “MARMOTOUR”), con domicilio en Insurgentes sur 3493, Colonia Villa Olímpica, Alcaldía Tlalpan, C.P 14020, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
II. Datos personales que serán sometidos a tratamiento
Los datos personales que recabamos incluyen:
- Nombre completo
- Número telefónico fijo o móvil
- Correo electrónico
- Dirección de domicilio y/o lugar de trabajo
- RFC y CURP
- Datos de facturación (incluyendo datos bancarios si procede)
- Datos laborales y de contacto en la empresa contratante
Datos personales sensibles:
En casos excepcionales, MARMOTOUR podrá recabar datos personales sensibles, tales como información médica relevante (por ejemplo, discapacidades para proveer transporte accesible). Dichos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
III. Finalidades del tratamiento
Las finalidades primarias del tratamiento son:
- Proveer los servicios de transporte de personal conforme a los contratos celebrados.
- Verificar la identidad del titular para la prestación segura del servicio.
- Gestionar pagos, facturación y cobranza.
- Atender requerimientos de autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso):
- Envío de promociones, encuestas de calidad o información comercial relacionada con nuestros servicios.
- Publicación de imágenes o testimonios en redes sociales o materiales publicitarios.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo a: hola@marmotour.mx
IV. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviar una solicitud al área de protección de datos personales a través del correo electrónico: hola@marmotour.mx, indicando su deseo de ser incluido en el listado de exclusión.
V. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted o su representante legal pueden ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO mediante solicitud que debe contener:
- Nombre del titular
- Domicilio u otro medio para recibir notificaciones
- Documentos que acrediten identidad o representación legal
- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos
Las solicitudes deberán enviarse al correo: hola@marmotour.mx, en un horario de atención de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas. La respuesta se dará en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
VI. Transferencias de datos
Sus datos personales pueden ser transferidos a:
- Empresas aseguradoras para la gestión del seguro de viajero
- Proveedores de servicios de tecnología y mantenimiento de sistemas
- Autoridades competentes en cumplimiento de disposiciones legales
MARMOTOUR se compromete a que las transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para el cumplimiento de una relación jurídica, y en apego a lo dispuesto por los artículos 35 y 36 de la LFPDPPP.
VII. Medidas de seguridad
MARMOTOUR implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
VIII. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web oficial www.marmotour.mx en el apartado “Aviso de Privacidad”, o mediante correo electrónico si así lo solicita el titular.
IX. Consentimiento
Salvo disposición legal aplicable o causa de excepción prevista en el artículo 9 de la LFPDPPP, MARMOTOUR requerirá su consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles y patrimoniales. El uso continuado de nuestros servicios implica consentimiento tácito para las finalidades primarias, y expreso para las secundarias cuando así se le requiera.
