Avis de confidentialité

Marmotour S.A.S. de C.V.

Date d'entrée en vigueur : 10/07/2025 Dernière mise à jour : 10/07/2025

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ COMPLET

MARMOTOUR TRANSPORT EXÉCUTIF, SAS DE CV

I. Identité et adresse de la partie responsable

MARMOTOUR, SAS de CV (ci-après « MARMOTOUR »), dont le siège social est situé à Insurgentes sur 3493, Colonia Villa Olímpica, Alcaldía Tlalpan, CP 14020, Mexico, est responsable du traitement de vos données personnelles, conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP).

II. Données personnelles qui seront traitées

Les données personnelles que nous collectons comprennent :

• Nom et prénom
• numéro de téléphone fixe ou portable
• E-mail
• Adresse du domicile et/ou du lieu de travail
• RFC et CURP
• Informations de facturation (y compris les coordonnées bancaires, le cas échéant)
• Informations sur l'emploi et les coordonnées de l'entreprise qui recrute

Données personnelles sensibles :

Dans des cas exceptionnels, MARMOTOUR peut collecter des données personnelles sensibles, telles que des informations médicales pertinentes (par exemple, des informations relatives à un handicap afin de proposer des transports adaptés). Ces données seront traitées dans le respect de mesures strictes de sécurité et de confidentialité.

III. Objectifs du traitement

Les principaux objectifs du traitement sont :

1. Fournir des services de transport de personnel conformément aux contrats conclus.
2. Vérifiez l'identité du titulaire du compte pour assurer la fourniture sécurisée du service.
3. Gérer les paiements, la facturation et les recouvrements.
4. Répondre aux demandes des autorités compétentes dans le respect des obligations légales.

Finalités secondaires (nécessitant un consentement explicite) :

1. Envoi de promotions, d'enquêtes de qualité ou d'informations commerciales relatives à nos services.
2. Publier des images ou des témoignages sur les réseaux sociaux ou dans des supports publicitaires.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées à ces fins secondaires, vous pouvez l'indiquer à tout moment en envoyant un courriel à : hola@marmotour.mx

IV. Options et moyens de limiter l'utilisation ou la divulgation des données

Pour limiter l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles, vous pouvez envoyer une demande au service de protection des données personnelles par courriel à l’adresse hola@marmotour.mx, en indiquant votre souhait d’être inclus dans la liste d’exclusion.

V. Droits ARCO (Accès, Rectification, Annulation et Opposition)

Vous ou votre représentant légal pouvez exercer vos droits ARCO à tout moment en soumettant une demande qui doit contenir :

• Nom du titulaire
• Adresse ou autre moyen de recevoir des notifications
• Documents prouvant l'identité ou la représentation légale
• Description claire des données sur lesquelles vous souhaitez exercer le droit
• Tout autre élément facilitant la localisation des données

Les candidatures doivent être envoyées à hola@marmotour.mx, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Une réponse sera fournie dans un délai de 20 jours ouvrables.

VI. Transferts de données

Vos données personnelles peuvent être transférées à :

• compagnies d'assurance pour la gestion des assurances voyage
• fournisseurs de services de maintenance des technologies et des systèmes
• Les autorités compétentes, conformément aux dispositions légales

MARMOTOUR s’engage à ce que les transferts ne soient effectués que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une relation légale, et conformément aux dispositions des articles 35 et 36 de la LFPDPPP.

VII. Mesures de sécurité

MARMOTOUR met en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos données personnelles contre les dommages, la perte, l'altération, la destruction ou l'utilisation non autorisée.

VIII. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera communiquée sur notre site web officiel www.marmotour.mx, dans la section « Politique de confidentialité », ou par courriel à la demande de la personne concernée.

IX. Consent



Sauf disposition contraire de la loi ou exception prévue à l'article 9 de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LPDPDP), MARMOTOUR requiert votre consentement explicite pour le traitement des données sensibles et financières. L'utilisation continue de nos services vaut consentement tacite pour les finalités principales et consentement explicite pour les finalités secondaires, sur demande.