Foire aux questions
Nous répondons aux questions les plus fréquentes de nos clients pour vous aider à prendre une décision plus rapidement.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Idéalement, il est conseillé de réserver le plus tôt possible, notamment les week-ends, en haute saison et les jours fériés.
Puis-je réserver un billet aller simple ou un aller-retour ?
Vous pouvez réserver des services aller simple, aller-retour ou à l'heure, selon vos besoins et la disponibilité du véhicule.
Ce service est-il uniquement disponible à Mexico ?
Non, nous proposons également des voyages vers différentes destinations au Mexique ; chaque itinéraire est tarifé en fonction de la distance et du temps.
Acceptez-vous les paiements par carte ?
Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit, ainsi que par virement bancaire et dépôt.
Peuvent-ils émettre des factures ?
Oui, nous pouvons émettre une facture ; assurez-vous simplement de l'indiquer sur le formulaire de devis et de nous envoyer vos informations fiscales complètes.
De quelles informations avez-vous besoin pour m'envoyer un devis ?
Nous avons besoin des dates, des lieux de départ et de retour, du nombre de personnes et des détails de base de votre itinéraire.
Le chauffeur peut-il m'attendre pendant mon événement ou ma visite ?
Oui, nous pouvons établir des devis incluant le temps d'attente et le retour ; il suffit de le préciser lors de votre demande de devis.
Est-il permis de consommer des aliments ou des boissons dans l'unité ?
Cela dépend du type de service ; en général, c'est autorisé tant que la propreté est maintenue et que les instructions de l'opérateur sont respectées.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
En cas de retard, nous adaptons la logistique autant que possible ; il est important que vous nous communiquiez votre numéro de vol afin que nous puissions suivre les changements.