Términos Y Condiciones De Prestación Del Servicio De Autotransporte Federal De Turismo
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación del servicio de autotransporte federal de turismo que celebran, por una parte, MARMOTOUR S.A.S DE C.V., y por la otra, el CLIENTE que contrate los servicios correspondientes, sujetándose ambas partes a lo siguiente:
I. DECLARACIONES
I.1. Declara LA EMPRESA que:
a) Es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, bajo la denominación MARMOTOUR S.A.S DE C.V.
b) Tiene su domicilio en Insurgentes Sur 3493, Colonia Villa Olímpica, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, C.p 14020, México.
c) Cuenta con las autorizaciones, permisos y registros vigentes para prestar el servicio de autotransporte federal de turismo dentro del territorio nacional, en términos de la normatividad aplicable.
d) Las unidades destinadas a la prestación del servicio se encuentran en las condiciones mecánicas, técnicas, de seguridad e higiene adecuadas, conforme a la normativa emitida por la autoridad competente en materia de infraestructura, comunicaciones y transportes, y cuentan con placas y características propias del servicio autorizado.
I.2. Declara EL CLIENTE que:
a) Es su voluntad contratar el servicio de autotransporte federal de turismo en los términos que se establezcan en el contrato final de prestación de servicios.
b) El ORIGEN, DESTINO, FECHAS DEL VIAJE, horarios y demás especificaciones operativas serán indicados por el propio CLIENTE y quedarán debidamente asentados en el contrato final.
c) El PRECIO DEL TRANSPORTE será determinado mediante cotización emitida por LA EMPRESA por cualquiera de los medios habituales de comunicación y se formalizará en el contrato final correspondiente.
II. TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Reserva del Servicio
La reserva del servicio quedará formalizada únicamente mediante el pago de por lo menos el 30% (treinta por ciento) como un anticipo del precio total cotizado para cada servicio en particular.
2. Alcance Territorial
El servicio únicamente podrá prestarse dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
3. Ejecución del Servicio
LA EMPRESA se obliga a prestar el servicio en los términos, fechas, horarios, origen y destino establecidos en el contrato final.
El CLIENTE deberá conservar durante todo el viaje copia del contrato final de prestación de servicios.
4. Horarios y Servicios Excedentes
Las fechas y horarios del servicio serán los estipulados en el contrato final.
En caso de que el CLIENTE exceda los tiempos contratados, deberá cubrir el costo adicional correspondiente conforme a las tarifas vigentes y criterios previamente establecidos por LA EMPRESA.
5. Equipaje y Objetos Transportados
EL CLIENTE será el único responsable de la legalidad del contenido de los objetos y equipaje introducidos en la unidad, liberando a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad derivada del transporte de bienes ilícitos o prohibidos.
6. Prohibiciones a Bordo
Queda estrictamente prohibido:
- El consumo de bebidas alcohólicas.
- El consumo o posesión de sustancias ilícitas.
- Cualquier conducta que altere el orden, la seguridad o la integridad de los pasajeros y la unidad.
7. Capacidad de Pasajeros
Bajo ninguna circunstancia podrá transportarse un número de pasajeros mayor al autorizado en:
- El contrato final, y
- La tarjeta de circulación correspondiente a la unidad.
Esta restricción aplica independientemente de la edad de los pasajeros.
En caso de incumplimiento, EL CLIENTE será responsable del pago de cualquier multa, sanción o consecuencia administrativa derivada.
8. Entrega de la Unidad
LA EMPRESA se obliga a presentar la unidad contratada en el lugar, fecha y hora estipulados.
En caso de que:
- La unidad no se presente, o
- No corresponda a las características contratadas,
LA EMPRESA podrá, a su elección:
a) Reembolsar el importe pagado, o
b) Sustituir la unidad por otra de características similares.
Si EL CLIENTE decide utilizar una unidad distinta a la originalmente contratada, se entenderá que la acepta en los términos en que se presenta.
9. Cancelaciones
En caso de cancelación por parte de El CLIENTE sin aviso previo con al menos cuatro (4) días naturales de anticipación a la fecha del servicio, LA EMPRESA no estará obligada a devolver el anticipo pagado para la reserva.
10. Responsabilidad por Daños
EL CLIENTE declara recibir la unidad en óptimas condiciones de uso y se obliga a indemnizar a LA EMPRESA por cualquier daño ocasionado a la misma, ya sea por su conducta, negligencia o por la de cualquiera de los pasajeros.
11. Días Contratados
Los días y periodos contratados serán obligatorios para EL CLIENTE, quien deberá cubrir íntegramente el precio pactado, aun cuando utilice el servicio de forma parcial.
12. Condiciones de Circulación
El servicio únicamente podrá prestarse en vías y carreteras pavimentadas. LA EMPRESA no estará obligada a transitar por caminos no pavimentados o de difícil acceso.
13. Cargo por Limpieza
En caso de que durante el servicio:
- Se derramen líquidos,
- Se tiren alimentos,
- Se produzca vómito,
- O exista cualquier alteración significativa a la limpieza de la unidad,
EL CLIENTE se obliga a pagar, al finalizar el servicio, la cantidad de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 M.N.) más el Impuesto al Valor Agregado, por concepto de cargo extraordinario de limpieza.
14. Reembolsos
Cualquier devolución que deba efectuar LA EMPRESA se realizará en un plazo máximo de quince (15) días naturales, mediante transferencia bancaria a la misma cuenta desde la cual EL CLIENTE realizó el pago correspondiente.