联邦旅游运输服务条款及条件
本条款和条件适用于 MARMOTOUR SAS DE CV 与订购相应服务的客户之间签订的联邦旅游汽车运输服务合同，双方均受以下条款约束：
一、声明
I.1. 本公司声明：
a) 该公司是根据墨西哥合众国法律合法成立的公司，名称为 MARMOTOUR SAS DE CV。
b) 其地址为 Insurgentes Sur 3493, Colonia Villa Olímpica, Alcaldía Tlalpan, Mexico City, Cp 14020, Mexico。
c) 它拥有在国家领土内提供联邦旅游汽车运输服务的授权、许可证和现行注册，并符合适用的法规。
d) 用于提供服务的设备符合基础设施、通信和运输主管部门颁布的有关规定，并具有适当的机械、技术、安全和卫生条件，且具有授权服务特有的铭牌和特征。
I.2. 客户声明：
a) 他们愿意按照最终服务提供合同中规定的条款签订联邦旅游汽车运输服务合同。
b) 出发地、目的地、旅行日期、行程安排和其他操作规范将由客户指定，并将在最终合同中正式记录。
c) 运输价格将由公司通过任何常用通讯方式发出的报价确定，并在相应的最终合同中予以正式确定。
二、条款和条件
1. 服务预约
服务预订只有在支付每项特定服务报价总价的至少 30%（百分之三十）作为预付款后才能正式生效。
2. 领土范围
该服务仅可在墨西哥合众国境内提供。
3. 服务执行
公司同意按照最终合同中规定的条款、日期、时间、出发地和目的地提供服务。
客户必须在整个行程中保留一份最终服务提供合同的副本。
4. 时间表和剩余服务
服务日期和时间将以最终合同为准。
如果客户超出合同约定的时间，则必须按照公司先前制定的现行费率和标准支付相应的额外费用。
5. 行李和运输物品
客户将全权负责带入房间的物品和行李的合法性，并免除公司因运输非法或违禁物品而产生的任何责任。
6. 船上禁忌
严禁这样做：
- 饮用酒精饮料。
- 吸食或持有非法药物。
- 任何扰乱秩序、安全或损害乘客和单位完整性的行为。
7. 乘客容量
任何情况下都不得运送超过核定人数的乘客：
- 最终合同，以及
- 与该车辆对应的车辆登记卡。
无论乘客年龄大小，此限制均适用。
如不遵守规定，客户将负责支付由此产生的任何罚款、处罚或行政后果。
8. 单位交付
公司有义务在约定的地点、日期和时间交付合同约定的产品。
以防万一：
- 该设备未显示，或
- 它与合同约定的特征不符，
公司可自行选择：
a) 退还已支付的金额，或
b) 用另一台具有类似特性的设备替换该设备。
如果客户决定使用与原合同约定的设备不同的设备，则视为客户接受该设备所附带的条款。
9. 取消
如果客户在服务日期前至少四 (4) 个日历日未提前通知取消预订，公司将不承担退还已支付的预订预付款的义务。
10. 损害赔偿责任
客户声明其收到的设备处于最佳工作状态，并同意赔偿公司因客户自身行为、疏忽或任何乘客的行为而造成的任何损害。
11. 合同工时
合同约定的天数和期限对客户具有强制性，即使只使用了部分服务，客户也必须全额支付约定的价格。
12. 交通状况
该服务仅限在铺设路面的道路和高速公路上提供。公司没有义务在未铺设路面或难以通行的道路上行驶。
13. 清洁费
服务期间如遇以下情况：
- 液体洒了出来，
- 食物被浪费掉了。
- 出现呕吐，
- 或者设备的清洁方式发生了任何重大改变，
客户同意在服务完成后支付 2,000.00 美元（两千比索 00/100 MN）外加增值税，作为额外清洁费。
14. 退款
公司必须进行的任何退款，将在最多十五 (15) 个日历日内，通过银行转账退还至客户进行相应付款的同一账户。